Un positivo balance del trabajo desarrollado en terreno durante 2025 realizó el Servicio de Registro Civil e Identificación en la Región de Magallanes y de la Antártica Chilena, destacando que sus equipos móviles concretaron 1.442 atenciones en distintos puntos del territorio, facilitando el acceso a trámites de identificación para personas con dificultades de desplazamiento o que viven en zonas apartadas.
Del total de prestaciones realizadas, 917 atenciones, equivalentes al 64%, estuvieron dirigidas a grupos priorizados por la institución, entre ellos personas mayores, personas con discapacidad, integrantes de comunidades indígenas y habitantes de sectores rurales. La mayoría de los trámites correspondió a la obtención o renovación de cédulas de identidad.
El director nacional del Registro Civil e Identificación, Omar Morales, destacó que esta labor forma parte de un amplio despliegue realizado en todo el país.
«A nivel nacional realizamos cerca de 75 mil atenciones en terreno, de las cuales 69.188 correspondieron a cédulas de identidad. Es un enorme trabajo que nos acerca a la comunidad en un trámite tan fundamental y necesario para todos los habitantes del país. Para ello contamos con la tecnología necesaria que nos permite llegar hasta quienes más requieren de nuestros servicios», señaló.
Por su parte, la directora regional del Registro Civil, Lorena Bustamante Núñez, resaltó la importancia que tiene este despliegue para garantizar el acceso equitativo a los servicios públicos en una región marcada por las grandes distancias.
«Nuestro compromiso es que todas las personas de la región puedan acceder oportunamente a los servicios del Registro Civil, especialmente quienes presentan dificultades de desplazamiento o se encuentran en situación de vulnerabilidad. Para ello, nuestras oficinas de Punta Arenas, Puerto Natales, Porvenir y Cabo de Hornos realizan atenciones domiciliarias y participan activamente en diversos operativos interinstitucionales, acercando el servicio a toda la región», indicó.
Los operativos en terreno forman parte de la estrategia permanente del Registro Civil para acercar sus prestaciones a la comunidad. Las atenciones se realizan en localidades rurales, establecimientos de salud, residencias de larga estadía, centros penitenciarios y otros lugares donde la presencia del servicio resulta fundamental para garantizar el acceso a la documentación de identidad.
Asimismo, estos equipos cumplen un rol relevante durante situaciones de emergencia, ya que permiten reponer oportunamente las cédulas de identidad de personas afectadas, facilitando el acceso a beneficios, subsidios y ayudas estatales.
La directora regional destacó además el compromiso de los funcionarios que recorren la región para desarrollar esta labor.
«Cada atención en terreno representa el compromiso de nuestros funcionarios y funcionarias con una región donde las distancias, el clima y la conectividad muchas veces dificultan el acceso a los servicios públicos. Llegar hasta el domicilio de una persona con movilidad reducida o a una localidad apartada significa acercar el Estado a quienes más lo necesitan y garantizar que puedan ejercer plenamente sus derechos», afirmó.
Las personas que requieran una atención en terreno pueden solicitarla a través del sitio web del Registro Civil, completando el formulario disponible en la sección «Atención en Terreno», desde donde cada solicitud es evaluada y coordinada para entregar el servicio de manera oportuna.
