El Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, junto a la Subsecretaría de Economía y Empresas de Menor Tamaño y el Servicio Nacional del Consumidor, destacaron la entrada en vigencia de la nueva Ley de Notarías, normativa que busca modernizar, transparentar y fortalecer el sistema notarial en el país.
Se trata de la Ley N° 21.772, que comenzó a regir el pasado 2 de abril de 2026, y que introduce modificaciones al sistema notarial y registral, además de hacer aplicable la Ley del Consumidor a notarios, conservadores y archiveros.
Desde el Ejecutivo señalaron que esta reforma forma parte de la agenda de modernización del Estado, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio, fomentar la competencia y aumentar la transparencia en un sector altamente demandado por la ciudadanía.
El ministro de Justicia y Derechos Humanos, Fernando Rabat, destacó que la normativa incorpora beneficios directos para las personas, como la fijación de precios máximos para los servicios notariales, la obligación de respetar horarios de atención y el cumplimiento de estándares de seguridad. Además, subrayó que el SERNAC tendrá facultades para fiscalizar el funcionamiento de estas instituciones.
En la misma línea, el subsecretario de Economía, Karlfranz Koehler, valoró que la ley promueva mayor acceso a la información y digitalización de los servicios, incluyendo la obligación de modernizar los repositorios de escrituras públicas, lo que permitirá una atención más eficiente para los usuarios.
Por su parte, la directora nacional (s) del SERNAC, Carolina González, indicó que esta reforma “pone fin a los cargos vitalicios, establece tarifas más claras, fortalece la fiscalización y reduce trámites innecesarios”, lo que facilitará la vida de las personas.
Entre los principales alcances de la ley se encuentran la implementación de concursos públicos para el nombramiento de notarios a través del sistema de Alta Dirección Pública, el fin de los cargos vitalicios estableciendo un límite de edad de 75 años y la prohibición de nombramientos que involucren conflictos de interés.
Asimismo, la normativa impulsa la digitalización del sistema, permitiendo acceso remoto a registros, y establece mayor transparencia en las tarifas mediante precios máximos fijados por ley.
Otro aspecto relevante es el fortalecimiento de la fiscalización. El SERNAC podrá supervisar la calidad del servicio, recibir reclamos y, en caso de incumplimientos, iniciar acciones como denuncias, procedimientos colectivos o demandas. En paralelo, la Fiscalía Judicial tendrá la función de supervisar la conducta de notarios y reportar eventuales faltas a las cortes de apelaciones.
Con la entrada en vigencia de la ley, el SERNAC informó que ya ha oficiado a más de 500 notarías a nivel nacional para incorporarlas al Portal del Proveedor, herramienta que permitirá gestionar reclamos de manera más eficiente.
Además, el organismo realizará monitoreos permanentes y fiscalizaciones, tanto presenciales como digitales, para verificar el cumplimiento de la normativa.
En caso de problemas en la atención o cobros irregulares, los usuarios podrán presentar sus reclamos a través del sitio web oficial del SERNAC, vía telefónica o en sus oficinas a lo largo del país.
Esta reforma, que fue aprobada tras seis años de tramitación en el Congreso Nacional, marca un cambio significativo en el funcionamiento del sistema notarial en Chile, buscando entregar mayor protección y garantías a los consumidores.
