Aguas Magallanes se instala entre las empresas sanitarias mejor evaluadas del país según estudio nacional

Aguas Magallanes fue destacada a nivel nacional al obtener el segundo lugar en el Estudio de Percepción de Usuarios 2024, elaborado por la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS). El ranking, que evalúa la satisfacción de los usuarios con el servicio que entregan las empresas sanitarias del país, situó a la compañía regional entre las mejor valoradas por la ciudadanía.
El informe considera a 29 empresas que representan el 99,7% de los clientes urbanos del país, con encuestas presenciales realizadas en más de 3.400 hogares. El promedio nacional de satisfacción neta llegó a 47,1%, cifra superada solo por 12 compañías. Aguas Magallanes quedó en ese grupo superior, por encima del promedio nacional, consolidando su posición como una de las sanitarias con mejor percepción ciudadana.
Para la empresa, el reconocimiento refleja directamente la evaluación que hace la comunidad magallánica del servicio que recibe a diario. Christian Adema Galetovic, gerente regional, valoró el resultado, subrayando el rol esencial que cumple la compañía en la vida cotidiana de las personas.
“Llevamos agua potable a cada hogar y devolvemos las aguas servidas depuradas a la naturaleza. Que nuestros usuarios nos sitúen entre las empresas mejor evaluadas del país es un reconocimiento que agradecemos profundamente. Esto confirma que nuestro esfuerzo es valorado y nos motiva a mantener altos estándares y mejorar donde sea necesario. La confianza se construye cada día, y ese es el compromiso que tenemos con nuestros vecinos”, señaló.
Adema destacó también que el logro es fruto del trabajo conjunto de los equipos y contratistas que operan en la región más austral del país, enfrentando condiciones climáticas y operacionales particularmente complejas. En esa línea, reafirmó que las prioridades para 2026 estarán puestas en ampliar infraestructura, fortalecer la experiencia de los usuarios y garantizar la continuidad del servicio en un territorio donde cada avance requiere un esfuerzo adicional.
El resultado posiciona a Aguas Magallanes no solo como un referente técnico, sino también como una empresa con un vínculo fuerte y reconocido por parte de sus comunidades, en una región donde la provisión de servicios básicos implica desafíos permanentes.