Municipio destaca éxito del nuevo sistema de reserva online: casi mil vecinos agendaron su licencia en el primer mes

PUNTA ARENAS.– A un mes de su puesta en marcha, el sistema digital de reserva de horas para licencias de conducir ya muestra resultados concretos. La Municipalidad de Punta Arenas entregó su primer balance de la plataforma estrenada en noviembre, que permitió que 985 vecinos agendaran su atención, cifra que representa un incremento de 16% respecto al mismo período del año pasado.
El alcalde Claudio Radonich valoró el desempeño municipal en un escenario nacional complejo, marcado por el colapso del sistema de licencias digitales en diversas comunas del país. “Este noviembre atendimos a más personas que el año pasado, y eso es gracias al esfuerzo de nuestros funcionarios. Además, solo un 3% de usuarios no asistió a su hora, lo que nos demuestra que el sistema está funcionando. Si los vecinos vienen a renovar, en una hora tienen todos sus exámenes y salen con su licencia”, destacó.

El jefe comunal subrayó que Punta Arenas no solo evita las esperas prolongadas que hoy afectan a otras ciudades, sino que incluso supera sus propios registros previos a la implementación nacional de la licencia digital. “Podemos decir con orgullo que somos probablemente la primera municipalidad que está entregando más licencias que antes de este nuevo sistema, que tiene a todo Chile complicado. Los rendimientos que tenemos son un verdadero orgullo para nuestra comunidad”, afirmó.
Desde la Dirección de Tránsito, su titular Marcel Bermúdez explicó que la plataforma ha reducido los tiempos de espera de manera drástica. Antes, muchos usuarios podían pasar la mañana completa aguardando su turno; hoy, el trámite se completa entre una hora y una hora veinte, con la licencia en mano al finalizar. Además, mientras en otras comunas las horas se entregan con plazos de cuatro a ocho meses, Punta Arenas mantiene disponibilidad semanal.
Bermúdez también destacó el alto nivel de compromiso de los usuarios. “El balance es bastante bueno. Tenemos un 3% de inasistencia en el trámite más demandado, que es la renovación. En algún momento llegamos a tener ausencias cercanas al 80%, así que este cambio es significativo”.

El municipio recordó que ya no es necesario hacer filas para agendar, y llamó a respetar el horario asignado en la citación. Para quienes necesiten ayuda con la plataforma, las oficinas de la Dirección de Tránsito atienden de lunes a viernes desde las 08:15 horas.
Finalmente, informaron que la plataforma habilita nuevos cupos de lunes a viernes a las 14:00 horas, con 35 reservas disponibles para las dos semanas siguientes.